Häufig gestellte Fragen (FAQ) 

1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die Lieferung dauert voraussichtlich 5–13 Werktage ab Versand.

Bitte beachten Sie, dass es sich um Richtwerte handelt und es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.

2. Werden Möbel vormontiert geliefert?

Die meisten unserer Möbel werden teilweise montiert geliefert, um den Transport zu erleichtern und Schäden zu vermeiden.

Eine leicht verständliche Montageanleitung liegt jeder Lieferung bei.

3. Ist der Aufbau schwierig?

Nein, die Montage ist in der Regel einfach und kann von einer Person durchgeführt werden.

Für größere Möbelstücke empfehlen wir jedoch die Montage durch zwei Personen.

4. Welche Materialien werden verwendet?

Unsere Möbel bestehen aus hochwertigen Materialien wie:

• Massivholz oder Holzwerkstoffe
• Metallrahmen
• Stoff- oder Lederbezüge

Bitte beachten Sie, dass natürliche Materialien leichte Unterschiede in Farbe und Struktur aufweisen können.

5. Sind Farbabweichungen möglich?

Ja, geringfügige Farbabweichungen können auftreten aufgrund von:

• Bildschirmdarstellung
• Lichtverhältnissen
• natürlichen Materialeigenschaften

Dies stellt keinen Qualitätsmangel dar.

6. Was tun, wenn ein Möbelstück beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt:

📧 parts@furnishophelp.com

Senden Sie uns:

• Fotos/Videos des Schadens
• Ihre Bestellnummer

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung (Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung).

7. Kann ich Möbel zurückgeben?

Rückgaben sind gemäß unseren Rückgabebedingungen möglich.

Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir den Rückgabeprozess koordinieren können.

8. Wie pflege ich meine Möbel richtig?

Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir:

• regelmäßiges Abwischen mit einem weichen Tuch
• Vermeidung von direkter Sonneneinstrahlung
• Schutz vor Feuchtigkeit und extremen Temperaturen

Für Stoff- oder Lederoberflächen sollten geeignete Pflegeprodukte verwendet werden.

9. Sind die Möbel für den gewerblichen Gebrauch geeignet?

Unsere Produkte sind in erster Linie für den privaten Gebrauch konzipiert.

Bei gewerblicher Nutzung kann die Garantie eingeschränkt sein.

10. Gibt es eine Garantie auf Möbel?

Ja, wir bieten eine 1-jährige eingeschränkte Garantie auf unsere Möbel.

Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen.

11. Kann ich Ersatzteile nachbestellen?

Ja, für viele Produkte bieten wir Ersatzteile an.

Kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrer Bestellnummer und dem benötigten Teil.

12. Wie stabil sind die Möbel?

Unsere Möbel werden nach Qualitätsstandards gefertigt und sind für den täglichen Gebrauch ausgelegt.

Bitte beachten Sie die jeweiligen Belastungsgrenzen in der Produktbeschreibung.