Garantiebedingungen 

Letzte Aktualisierung: 2. Juni 2024

Bei Furnishophelp stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und möchten, dass jeder Einkauf für Sie eine positive Erfahrung ist. Sollte es Probleme mit Ihrem Produkt geben, werden wir unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

1-jährige Garantieabdeckung

Diese Garantie gilt ausschließlich für den ursprünglichen Käufer eines Produkts, das direkt über unsere offizielle Website www.furnishophelp.com oder autorisierte Händler erworben wurde.

Ein gültiger Kaufnachweis ist erforderlich, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können.

Von der Garantie ausgeschlossen sind reduzierte Artikel (Clearance-Produkte).

Dauer der Garantie

Sofern nicht anders angegeben, gilt für jedes Produkt von Furnishophelp eine eingeschränkte Garantie von einem Jahr.

Die Garantie beginnt mit dem Datum des Wareneingangs und gilt für einen Zeitraum von einem Jahr („Garantiezeitraum“).

Wird ein Produkt im Rahmen dieser Garantie repariert oder ersetzt, gilt die Garantie nur für die verbleibende Dauer des ursprünglichen Garantiezeitraums.

Was ist abgedeckt?

Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die bei normaler Nutzung und unter Einhaltung der vorgesehenen Gebrauchsanweisungen auftreten.

Als Mängel gelten insbesondere:

• Defekte oder gebrochene Komponenten
• Deutliche Flecken
• Funktionsstörungen
• Erhebliche Fehljustierungen, die die Nutzung beeinträchtigen
• Unbeabsichtigte Risse oder Beschädigungen an Stoffen oder Leder (nicht durch Fehlgebrauch verursacht)

Hinweis:
Bei natürlichen Materialien wie Holz oder Leder sind Abweichungen wie Farbunterschiede, Oxidation oder Strukturvariationen normale Eigenschaften und stellen keinen Mangel dar.

Unsere Leistungen im Garantiefall

Nach Prüfung eines berechtigten Garantieanspruchs werden wir nach eigenem Ermessen:

• das Produkt oder betroffene Teile reparieren (neu oder generalüberholt)
• das Produkt oder Teile ersetzen
• eine teilweise Rückerstattung anbieten

Garantieausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für:

• normalen Verschleiß
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder falsche Montage
• Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Hitze, Kälte, Feuchtigkeit, Sonnenlicht)
• Schäden durch Unfälle, Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung
• Kratzer, Brandflecken, Wasserflecken oder Druckstellen
• unautorisierte Reparaturen oder Veränderungen
• gewerbliche oder institutionelle Nutzung
• geringfügige optische Mängel ohne Einfluss auf die Funktion

Preisgarantie – 30 Tage

Sollte der Preis Ihres gekauften Artikels innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung sinken, können Sie uns kontaktieren, um die Differenz erstattet zu bekommen.

So machen Sie einen Garantieanspruch geltend

Bitte kontaktieren Sie uns unter:

📧 parts@furnishophelp.com

und senden Sie uns folgende Informationen:

• Bestellnummer oder Kaufnachweis
• Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos des Mangels

Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Nachweise anzufordern.

Unser Kundenservice wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden und die nächsten Schritte mit Ihnen abstimmen.

Kundensupport

Furnishophelp

📧 E-Mail: parts@furnishophelp.com
📞 Telefon: +1 (410) 785-4700
📍 Adresse: 1411 Olive St